Почему в Телеграмме не отправляются сообщения – проблемы с мессенджером сегодня в 2023 году

Телеграм востребован из-за удобного интерфейса, продвинутого алгоритма работы. Но и в нем случаются сбои и неполадки. Нередко возникает ситуация, когда сообщение не может быть отправлено. Причин много.

Что обозначают пометки в сообщении

Под текстом сообщения после отправки появляется отметка. Это статус послания. Каждый из символов имеет определенное значение.

Одна галочка

Если под сообщением появилась 1 птичка зеленого цвета, значит – оно ушло в мессенджер. Связь и работа мессенджера отправителя отличная.

Но одна галочка свидетельствует, что сообщение к получателю не поступило. Причин несколько:

• получатель еще не открыл окно мессенджера;
• плохая связь;
• отправитель добавлен в черный список.

После доставки сообщения под ним меняется изображение. Это свидетельствует о прочтении.

Две галочки

После получения сообщения на принимающей стороне пометка меняется. Одна галочка превращается в 2. Она говорит о доставке.

При хорошей связи и отсутствии проблем смена статуса с 1 птички на 2 происходит мгновенно. Незначительные задержки говорят о нестабильности связи.

Восклицательный знак

Появление в диалоге Телеграм при отправке сообщения красного восклицательного знака свидетельствует о проблемах. Основные причины:

• аккаунт заблокирован;
• отсутствие интернет-соединения;
• большой вес файла (2 Гб – ограничение разработчика);
• старая версия программы.

Чтобы восстановить обмен сообщениями, последовательно устраняют возможные причины. Если ничего не помогло, можно обратиться в службу поддержки.

Часики вместо галочки

Если вместо птички появляется символ часов, то возникли проблемы с отправкой. Это сигнал о технических сбоях:

• нестабильный интернет у отправителя (будет медленная отправка);
• сбои на сервере Телеграмм.

Если проблема решается, то вместо часов появляется изображение 2 галочек. А если отправка не произошла, возникает красный восклицательный знак.

Причины, почему не отправляется сообщение

Иногда текстовые сообщения уходят быстро и без проблем, а иногда висят долго или вообще не уходят. Причин, как и способов решения, много.

Сбои в работе интернета

Распространенная причина сбоев при отправке – нестабильное интернет-соединение или его полное отсутствие. При плохой сети послание будет доставляться бесконечно. Поможет подключение к стабильному интернету.

Качество сети зависит как от оператора связи, так и от местности. Плохой интернет чаще за городом, в лесу, а также в помещениях с толстыми стенами.

Внутренняя ошибка приложения

Если Телеграмм не отправляет сообщения, да и наблюдаются другие сбои в работе, то сначала перезагружают приложение. Можно перезапустить сам гаджет.

Еще одно решение проблемы с мессенджером – удалить и снова установить приложение. Если проблема не решена, обращаются в службу поддержки.

Переполнена память

От большого количества временных cash-файлов переполняется память. А их накопление неизбежно, так как все просмотренные видео и фото сохраняются. Периодически надо очищать память.

Можно вручную удалить медиафайлы в папках временного хранения. Для этого через проводник переходят в хранилище в папку «Telegram». В ней расположены:

• Audio;
• Images;
• Video;
• Documents;
• Files.

При необходимости удаляют все или просматривают содержимое каждой папки. Нужные файлы оставляют.

Сбои в работе сервера

Если причина неполадок в работе диалогов связана с сервером мессенджера, то изменить ситуацию не получится. Пользователю остается написать в службу поддержки и ждать решения.

Старая версия

Еще одна частая причина, почему в Телеграме не отправляются сообщения, это отсутствие обновлений программы. Поэтому проверяют последнюю версию и устанавливают ее. Удобно поставить флажок автозагрузки.

При старой версии, когда обязательна установка обновления, в любом диалоге при отправке будет появляться красный восклицательный знак.

Для обновления версии в настройках приложений находят Телеграмм (обновление возможно через Play Market). Около названия кликают по кнопке «Обновить».

Блокировка аккаунта

Если при отправке сообщения приходит текст: «Sorry, you can only send messager to mutual contacts at the moment», то аккаунт заблокирован. Это могло произойти в результате жалоб других пользователей, рассылки спама. Модераторы накладывают ограничение на активность при рассылке незнакомым контактам. Сообщение не может быть отправлено, пока администраторы Telegram не снимут блокировку.

Поймать блокировку можно, не нарушая правил работы мессенджера. Злоумышленники часто ломают аккаунты и рассылают сообщения. Снять ограничения могут только администраторы Telegram.

Попали в черный список

Если не отправляются сообщения (внизу крутятся часы или появилась только одна галочка), вероятно, пользователь отправил контакт в Черный список.

Решить проблему несложно. Нужно просто сообщить получателю о себе другим способом, а он исключит из Черного списка и общение продолжится.

Сбои в работе гаджета

Иногда причина неполадок совсем не связана с работой приложения, а вызвана сбоями в работе девайса. Его можно перезагрузить. Или пробуют открыть мессенджер с другого мобильного устройства или компьютера.

Если Телеграмм на другом девайсе работает, то ищут поломку в телефоне. Она связана:

• с заражением вирусными программами;
• много временных cash-файлов;
• старая прошивка.

Исправление подобных пунктов идет на пользу устройству в целом. Но если ничего не помогает, остается служба поддержки.

Быстрая отправка и доставка сообщений в Телеграм зависит от многого. Если наблюдаются сбои в работе диалогов, то сначала ищут причину в работе сети, приложения и гаджета, а уже затем пишут в службу поддержки. Чаще всего решить проблему получается самостоятельно.